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東京都足立区-にしあらい耳鼻咽喉科の口コミ

住所:東京都足立区西新井栄町1-17-1 パサージオ3F
電話番号:03-3880-0333

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27件の口コミ

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    mayumi

    喉が痛く唾を飲み込むのもつらく、鼻水も出ていたこと、このような症状が出ると大体咳が長引く、まわりでインフルエンザも流行りだしていたため来院しました。

    受付のスタッフや看護師さん含めて10人以上はいると思います。
    みなさん患者さんに対して懇切丁寧な対応で、小さな赤ちゃん連れのお母さんが来たときなどは診察の間抱っこをしてあげていたり、診察室までバッグを持ってくれたりととても親切です。

    一言で表すと、とても混みます。
    こちらはネット予約できる上に、待ち時間や(あと何人で呼ばれる)なども確認できるので、混む割にはそれほどストレスを感じません。

    子ども用スペースと絵本が充実しています。大型テレビや大人向けのファッション誌も充実しているので、待ち時間が長くてもあまり気になりませんにし。
    院内は白の壁紙とグリーンのソファで、掃除も行き届いていてとても綺麗です。

    先生は男性(院長)で、こちらが話す症状をきちんと聞いた上で診察を始め、診察が終わると、診断(風邪、中耳炎等)結果を伝えられ、それに合う薬(どんなもので、何に効く、どのくらいの期間服用するか)が処方されます。
    とにかく先生が優しく丁寧で、患者サイドの話をよく聞いてくれます。

    先生の診断説明、診察が毎回とても丁寧です。
    どんな症状でも、必ず鼻水除去、耳チェック(耳あか、中耳炎等ないか)、喉の診察をします。
    ひとつひとつの診察も、先生が声をかけてくれ、こちらの説明する症状もきちんと聞いてわかりやすく答えてくれます。

    診察室に呼ばれる時は渡される番号ではなく、フルネームで呼ばれます。
    お会計の際も、名前、金額等はっきり言われます。
    受付での作業もほぼ見えるので、プライバシー云々はないように感じます。

    西新井で大変評判がよく、信頼できる先生です。
    先生は院長と日替わりの先生の2人体制ですが、どちらの先生も話をしっかり聞いてくれること、診察が丁寧で、わかりやすい病状と薬の説明をしてくれます。
    多少の待ち時間はありますが、院内は清潔感に溢れていますし、先生同様スタッフの対応も素晴らしいので、耳鼻咽喉科に通うならこちらと決めています。

    匿名希望

    こどもが多いためか、こどもの扱いにも慣れています。
    こどもが泣き叫んでも、テキパキと対応してくださるので、苦痛な時間が短縮でき、こどももすぐに泣き止みます。
    こどもが暴れると危ないので、スタッフの方が抑えるのを手伝ってくださります。
    うちは、とても暴れる&力が強いのですが、私も含め、3人で抑えて診察しました。
    抑えてるときは少し可哀想ですが、安全面からは安心できるポイントでした。

    とてもキレイな施設で、携帯アプリから予約もできます。
    また、院内には、待ち時間と人数を表示するシステムがあり、混みやすい耳鼻科にはありがたいシステムだと思います。
    こどもが泣き叫ぶこともありますが、スタッフや先生は慣れているようで、テキパキと診療してくださいました。
    混んでいますが、先生が2名、スタッフの迅速な対応のおかげで、回転が早いです。

    もも

    1か月近く前から咳が出て痰が絡むようになりました。
    食事の時はむせて食べた物も痰と一緒に吐き出してしまい、夜も何度も咳き込み眠れませんでした。
    他の耳鼻科に通院していましたが、なかなか治らないのでこちらに来院してみました。

    受付の方も感じが良く、この日は人も少なくとてもスムーズに案内されました。
    診察室に入る前に、看護師さんが症状を前もって聞いてくれるので診察室に入ってからも診察がスムーズに進みました。

    いつもは1時間待ちは当たり前ですが、久しぶりに行ったら3名程しかまっておらず、5分程で診察になりとても楽でした。
    看護師さんが前もって症状を聞いてくれていたので、あっという間に診察室に案内されました。

    まだ年数が経っていないので、明るく掃除もいきわたっていてきれいでした。
    待合室にはテレビや雑誌もあり、商業施設内ということもあり、混んでいても時間が潰せます。

    症状を説明すると、耳の中、のどの奥、鼻の中を丁寧に見てくれましたが、特段ひどい感じではないようでした。
    夏風邪でしょうとのことでしたが、蓄膿症など他の原因の可能性も説明してくれました。

    別の病院で診てもらっていましたが、1か月近く咳がでて痰が絡むので来院。
    耳の中、のどの奥、鼻は小型のカメラで中まで診てもらえました。
    お薬は、抗生剤を前のものより弱くして様子を見た方がよいと言われました。

    受付後に番号札が渡されますが、案内やお会計の時は名前を呼ばれました。
    看護師さんに診察の前に症状を聞かれましたが、すぐ横に他の方がいたのでちょっと話ずらい状況でした。
    もう少し、ほかの方がいないところで聞いてほしかったです。

    いつもは待ち時間が1時間以上のため行かないのですが、他の病院でもなかなか治らないため来院してみました。
    行ったとたんに中待合室に通され、5分程で診察になったのでそれだけで大満足です。
    先生も丁寧に見て下さり、こちらの質問にも快く答えてくれました。

    匿名希望

    先生が優しく、説明も丁寧。鼻水が出始めたら、すぐこちらに来るようにしている。

    先生の優しさ、スタッフのみなさまの優しさ、施設のキレイさ。
    パサージオという施設の中にあるので、待ち時間が長くても、他のお店などに行ったりして、時間をつぶせる。

    匿名希望

    先生は男性も女性もいます。どちらも優しい雰囲気で丁寧です。
    受付の方や他のスタッフさんも感じがいいです

    とても綺麗な病院です。パサージオという施設内にあるので待ち時間にセリアなどでいつもブラブラしています。
    受け付けをすると紙をもらうので、そこにある番号をネットで確認すると今、何番を診察中とでるので待ち時間も分かりやすくとても助かります!

    匿名希望

    若い先生、スタッフの方々が対応してくれます。先生は優しく、説明も丁寧で処置も的確で頼りになります。
    スタッフの方もとても親切でやさしいです。
    子供が暴れるときには助手の方が二人ついてくれて子供を抑えてくれたのでありがたかったです。

    新しいところなのでとてもきれいで明るく、ちょっとした子供のスペースもありまた、商業施設のなかにあるため、病院の外で待つこともできるので小さい子供がいるのでとてもありがたいです。
    どのくらいで自分の番がくるのか番号で確認でき、かつ携帯電話であとどのくらいかもわかるので便利です

    匿名希望

    いつも混んでる印象ですが、初診以外は携帯で予約も出来るので時間に合わせて行くことが出来ます。院長先生や看護婦さん、受付の方もみんな優しくしかもとてもテキパキとしています。

    清潔、携帯で予約できる

    匿名希望

    受付の方がとても親切でした。
    受付番号をもらい、何番までに戻っていただければと最初に言われました。
    私も待つのを覚悟していたので、前もってそういわれたこともあり、パサージオ内を散策しました。
    先生が二人いて、暴れだす前に診察してもらえました。

    院内が清潔。

    匿名希望

    受付の方が丁寧でした

    初診で行くと予約不可なのでけっこう待ちます。
    でも番号をもらい、携帯でいま何番目の人が呼ばれているのがわかるし受付にも表示されているので私は外に出て待ちました。
    二回目からは予約ができるので自分の番号までにいけばいいので待たなくていいです。

    匿名希望

    先生がとても優しく子供好きな感じで、名前も覚えて呼んでくれます。
    子どもも先生に懐いていて、いつも機嫌よく治療をしてもらえます。
    看護師さんや受付のスタッフの方も感じいいです。

    予約システムがあり、混んでいる時などはとても便利です。
    土曜日の午後も診療しているので助かります。
    待合室は新しくて綺麗です。
    子どもの好きなおもちゃがあったので、飽きずに遊んで待っていられました。

    匿名希望

    たいへん混雑していましたが、受付の方は丁寧でした。男性の先生に診ていただきました。とても優しい先生で、大泣きする我が子でしたが、終始優しく対応してくれました。また、説明もわかりやすく丁寧で診ていただいて安心できました。これなら混雑するのも無理はないかなと思いました。

    病院はとてもきれいです。かなり混みますが、先生が丁寧なので安心できます。待ち時間が長い時は、近くの商業施設で時間をつぶすことも可能です。

    匿名希望

    感じのいい先生で、分かりやすく説明してくれました。
    いつも混んでいますが、スタッフの人数が多く受付などもスムーズな印象でした。
    初めての機械を使うときも、子供が恐がらないようやさしく使い方を教えてくれました。

    再診からはネット(携帯電話)予約ができるところ。
    携帯で「あと何人?」とチェックできるので、ずっと待合室にいなくてもいいのは助かります。
    順番が近くなっても受付をしていないと電話がかかってきます。
    靴を脱いであがれるスペースがあり、絵本がおいてあります。
    パサージオ内にあるので、待ち時間が長くても他のお店を見たり、買い物したりできます。

    haru324

    いつも先生がきちんと説明してくださること。
    何度も何度も繰り返し中耳炎になったとき、「保育園はダメ」とは言わず、そのたびに薬をきちんと飲めば大丈夫だから、といつも話してくださいました。
    里帰り出産をすると伝えたときは、先生が「もし出産すぐで病院にいけないときは、この薬を飲んで」と薬もいただきました。

    ネットで予約ができること。清潔なこと。プライバシーが守られていること(話が聞こえない)
    駅前にあって、19時までと受付時間が長く、便利なこと。

    匿名希望

    テキパキした診療の中でも、子供へは優しく接して下さりとても良い印象でした!

    午前中はとても混んでいてネット受付の待ち時間も200分超えていたので心配していましたが
    午後の診察が始まる3時頃行ったら、初診でも待ち時間20~30分で診察して頂けました
    午後は先生が二人いらっしゃったので早かったのかもしれません(曜日によって違います)
    待合室に絵本コーナーもあり、息子もぐずらず良かったです♪

    匿名希望

    鼻づまりの風邪や耳垢とりの時に診ていただいています。
    先生は優しい感じですが、いつも混雑しているので子供がギャーギャー泣いていようが説明をたんたんとして終わらせるので、しっかり聞き返さないといけないです。
    スタッフさんも優しいのですが先生同様、一人一人にかける時間がないのでささっと体制です。

    ネットで予約ができるのが便利です。
    子供が靴を脱いで絵本を広げたり遊ぶスペースが少しあります。
    すぐ隣で処方箋を出してもらえます。
    ご飯屋さんが同じビル内にあるのも便利です。

    匿名希望

    男性の先生、看護師さんはとても感じがよく、親身に話を聞いてくれ的確な診察をしてくれます。そのおかげで、こちらでいただいた薬をのむとすぐに回復します。たまにいらっしゃる女医さん、受付の方は割と厳しめ。

    順番待ちが予約出来る所(予約自体は出来ますが、時間は読めない。混んでる時はかなり待ちます)。設備が綺麗。

    匿名希望

    先生やスタッフの方はとても優しく、子どもが泣いてしまった時はぬいぐるみであやしてくれました。診察も丁寧にしてくださいます。

    駅から近く、病院内は清潔できれいです。待ち時間や診察の順番を確認することができるので、待ち時間が長い時は病院の外で待つこともできます。

    匿名希望

    先生はとにかくやさしく、しっかり説明をしてくださいます。
    看護師さんもあかるく子供にも優しいので娘もリラックスできるようです。

    設備も新しく、待合室もキレイ。
    空気清浄機も置いてあり安心。
    キッズスペースがあり、絵本やおもちゃがあるので子供も退屈しません。
    ネットで予約もできます。
    …が、土曜日はなかなかネット予約だと厳しい現状です。

    ワタユキ

    説明をしっかりしてもらえるところがいいです。
    看護師さんもやさしい感じがあります。

    できたばっかりなのでとてもきれいです。
    診察の順番も携帯電話で確認ができるので近くでの買い物や一度家に帰ることができます。
    また、土日も診察をしてくれているのでうれしいです。
    ただし、土日はすごく混んでいるので半日待つこともあります。
    その場合は、携帯電話などで順番の確認ができるので助かります。

    匿名希望

    受付の方も看護士さんももちろん先生のとにかく優しいです。
    耳鼻科だけじゃなく小児科もあるので子供が風邪引くと連れて行き、
    中耳炎になってるかもみてくれて耳垢まで取ってくれます。

    まだ、新しい病院なので綺麗です。
    キッズペースもあります。
    携帯やパソコンで予約が出来るので便利です。
    初診はできませんが。

    ぺーくんママ

    先生はや丁寧に診てくださり、初めての耳鼻科でしたが安心できました。
    怖がって大泣きする息子にも、先生だけでなく看護師さんもとてもやさしくしてくれました。

    他フ病院がお休みの日曜日でも診療を行っているのでとても助かります。
    さすがに日曜日は4時間待ちと、非常に混み合ってましたが、
    アイチケットで予約できるので、病院で長々と待たされるわけではなく
    待ち時間も有効に使えます。

    匿名希望

    先生も看護師さんも とても優しく好感がもてます。
    鼻からのカメラもあるので、モニターでも実際に確認でき納得できます。

    アイチケットがあり携帯で随時待ち時間の確認もできるので、他で時間が潰せるのが嬉しい。
    日曜日も診療しているので、パパも我慢する事なく通院できるのが良い。

    匿名希望

    とても話し方のやさしい先生です。
    看護師さんも落ち着いており好感が持てます。

    待合室に子ども専用のスペースがあります。
    アイチケットが使えるので事前にモバイルから予約ができます。

    ネコちぴ

    先生は凄い柔らかい話方、対応です。話も聞き、きちんと説明もしてくれます。
    検査や薬なども随時確認しながらきちんと対応してくれます。とにかく優しい
    です。
    看護師さんも人数いらっしゃるためお子さんが多い方は面倒見てくれてたりもしていただけます。
    親切です。

    日曜も診療
    先生が優しく的確
    キッズスペースあり
    予約可能

    投稿者

    待ち時間はいつも長いが、ネットで事前に診察予約できるのは便利。
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    投稿者

    スタッフさんと場所はいいのですが...とにかく待ち時間がすごいです。
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    投稿者

    院長先生の人気がすごく、インターネットで予約していっても、時間の目安になりません。あと5分まち、と表示されてから一時間以上またされることもよくあります。
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